近日，市質(zhì)監(jiān)局組織全系統(tǒng)17個(gè)區(qū)縣局、市局機(jī)關(guān)各處室以及各事業(yè)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)2012年工作務(wù)虛會(huì)。會(huì)上，楊浦質(zhì)監(jiān)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張力作了題為《強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變》的交流發(fā)言。
張力局長(zhǎng)在發(fā)言中說(shuō)，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在2009年排名第八，2010年上升到第五，2011年抓整改、抓特色，干部職工全力以赴，年終測(cè)評(píng)躍居第二，實(shí)現(xiàn)了政風(fēng)行風(fēng)成績(jī)的歷史性突破。回顧2011年，我局在隊(duì)伍建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的工作，主要?dú)w結(jié)為“四抓四促”：
一、抓主題教育，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。2011年，受“問(wèn)題饅頭”事件的影響，質(zhì)監(jiān)部門(mén)形象受到了較大的負(fù)面沖擊。我局班子高度重視新情況，認(rèn)真研究新問(wèn)題，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展了“強(qiáng)責(zé)任、促規(guī)范、嚴(yán)監(jiān)管、見(jiàn)實(shí)效”主題教育活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭上黨課、帶頭參加全員討論、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭抓整改落實(shí)。在持續(xù)6個(gè)月的主題教育活動(dòng)中，本局累計(jì)舉辦10場(chǎng)教育討論活動(dòng)，另外參加市局、區(qū)府組織的崗位技能培訓(xùn)87人次，人均參訓(xùn)3次。通過(guò)教育，干部職工的憂(yōu)患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和服務(wù)群眾的本領(lǐng)明顯增強(qiáng)。在市紀(jì)委統(tǒng)一部署的專(zhuān)項(xiàng)整治中，我局對(duì)禮金禮券的上繳予以張榜公示，發(fā)揮示范和感召作用，干部職工的廉潔自律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了“風(fēng)正、氣順、心齊”的機(jī)關(guān)氛圍。
二、抓隊(duì)伍建設(shè)，促勤政高效。在健全管理制度方面，我局結(jié)合單位實(shí)際，針對(duì)行政許可和日常管理中容易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和市民投訴的重要環(huán)節(jié)，出臺(tái)和修訂了包括《窗口服務(wù)規(guī)范》、《窗口應(yīng)急管理辦法》、《組織機(jī)構(gòu)代碼工作考核辦法（暫行）》等在內(nèi)的7項(xiàng)規(guī)章制度，完善了權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。在打造和諧團(tuán)隊(duì)方面，我局把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建機(jī)關(guān)文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，精心搭建干部職工的業(yè)余文化平臺(tái)，開(kāi)展了文體比賽，印制了由干部職工攝影作品制作的新年明信片和臺(tái)歷，進(jìn)一步宣傳了團(tuán)結(jié)創(chuàng)新和諧奮進(jìn)的機(jī)關(guān)理念，展現(xiàn)了干部職工一專(zhuān)多能的風(fēng)采。為增進(jìn)溝通交流，讓大家在緊張的工作中有個(gè)放松片刻的“心情綠洲”，我局除設(shè)置了屋頂花園、健身室和乒乓房外，還設(shè)立了茶歇室，備有小點(diǎn)心和咖啡、橙汁等飲料。這一人性化的舉措，既凝聚了人心，也為提高工作效率建立了一個(gè)“加油站”，激發(fā)了大家干好工作的激情和力量。
三、抓窗口服務(wù)，促形象提升。窗口建設(shè)重點(diǎn)抓好硬件設(shè)施和軟件服務(wù)。硬件上凸顯“以人為本”理念，如：為方便群眾辦事，我局窗口安裝了電子公告欄，維護(hù)了觸摸屏系統(tǒng)、查詢(xún)電腦和黨務(wù)公開(kāi)欄；添置了手機(jī)充電站、冷熱飲水機(jī)、自動(dòng)擦鞋機(jī)等便民設(shè)備，供應(yīng)一次性雨披、雨傘套；在局門(mén)口為辦事對(duì)象劃定、預(yù)留了停車(chē)位，提升了服務(wù)能級(jí)。軟件上凸顯“為民服務(wù)”的宗旨，為了提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我局積極開(kāi)展了窗口建設(shè)能力達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，全面實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)晨訓(xùn)制度，規(guī)范了行為用語(yǔ)，安裝了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)器，改善了服務(wù)態(tài)度。局還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了專(zhuān)家為全體干部職工進(jìn)行“職業(yè)禮儀”培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)技能，提高服務(wù)水平。此外，我局在辦事大廳樹(shù)立了黨旗下的質(zhì)監(jiān)人“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”公開(kāi)承諾展板和榮譽(yù)墻，要求全體工作人員牢記承諾，踐行承諾，努力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，為局窗口添榮譽(yù)、增光彩。在7月份，作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”窗口代表單位，接受了市黨代表的視察并獲得好評(píng)。
四、抓信息報(bào)送，促宣傳實(shí)效。我局一向重視加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)工作的社會(huì)影響力，在局辦公大樓各個(gè)樓層都設(shè)立了黨政工團(tuán)的宣傳板報(bào)，并制定了新聞宣傳工作紀(jì)律規(guī)定，健全信息發(fā)布季度和年度激勵(lì)機(jī)制，截至去年年底，我局共報(bào)送各類(lèi)稿件和信息431篇，被各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站、報(bào)刊等媒體采用146篇次，其中，“殷行社區(qū)衛(wèi)生中心公共標(biāo)識(shí)規(guī)范化試點(diǎn)工作”、“突擊檢查燕窩生產(chǎn)企業(yè)”兩條新聞被上視《新聞坊》播出報(bào)道；“楊浦菜市場(chǎng)實(shí)行活水產(chǎn)統(tǒng)一稱(chēng)重”和“自助式公平秤進(jìn)駐菜市場(chǎng)”的信息被《文匯報(bào)》頭版采用，“加強(qiáng)教育培訓(xùn)和監(jiān)管整治確保食品質(zhì)量安全”被市委辦公廳《信息快報(bào)》錄用，“特種設(shè)備培訓(xùn)進(jìn)警營(yíng)”被國(guó)家質(zhì)檢總局“質(zhì)檢內(nèi)參”刊登。另外，與楊浦有線(xiàn)臺(tái)合作制作了每月1期《楊浦質(zhì)量時(shí)空》欄目和《揭秘食品添加劑》的專(zhuān)題片，在《楊浦時(shí)報(bào)》設(shè)立專(zhuān)欄，專(zhuān)題介紹質(zhì)監(jiān)工作和職能，下基層，面向社區(qū)開(kāi)展各類(lèi)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)30場(chǎng)，服務(wù)群眾2000多人次，進(jìn)一步提高了質(zhì)監(jiān)工作的知曉度。
2011年我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，取得了一定成效，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定。這既是鼓勵(lì)，更是鞭策。在2012年，我局將進(jìn)一步以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為引領(lǐng)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的體系建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)人民群眾對(duì)服務(wù)水平的新要求，更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。
