新年伊始，個(gè)體驗(yàn)照進(jìn)入高峰期，為了提高大廳的運(yùn)作效率，為辦事對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工商青浦分局結(jié)合實(shí)際，開展四項(xiàng)工作，努力改進(jìn)窗口受理服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)窗口建設(shè)。截至目前，共完成個(gè)體驗(yàn)照5226戶，驗(yàn)照率達(dá)22.99%，其中換照4521戶，換照當(dāng)場領(lǐng)照率100%。
工商青浦分局優(yōu)化人員配備，不僅安排協(xié)管員到窗口協(xié)助工作，在所內(nèi)干部中也安排了后備工作人員。各窗口人員在遇到換照高峰等特殊情況時(shí)互相補(bǔ)位，做到在提高驗(yàn)照效率的同時(shí)照常受理其他業(yè)務(wù)，不影響窗口工作的全面進(jìn)行。經(jīng)過一段時(shí)期的摸索，逐漸將窗口流程細(xì)分化、人員分工合理化，提高了工作的效率。將驗(yàn)照工作細(xì)分為填表、初審、錄入、打照、驗(yàn)照、發(fā)照等程序，分別安排專人進(jìn)行流水線操作，既提高了工作效率，也提高了工作的準(zhǔn)確性。
由于新的《個(gè)體工商戶管理?xiàng)l例》已經(jīng)在去年11月開始實(shí)施，因此在發(fā)放新版營業(yè)執(zhí)照時(shí)，工商青浦分局窗口工作人員不忘提醒經(jīng)營戶注意閱讀副本上的注意事項(xiàng)。與此同時(shí)，還制定了《食品經(jīng)營戶告知書》，發(fā)放給食品經(jīng)營戶，提醒經(jīng)營戶做好索證索票、進(jìn)貨臺賬等工作，以及注意健康證的有效期等事項(xiàng)，加強(qiáng)食品經(jīng)營戶的責(zé)任意識和誠信意識。
驗(yàn)照高峰的到來使得大廳內(nèi)的人流量劇增，對大廳內(nèi)的各項(xiàng)硬件設(shè)施也是一項(xiàng)考驗(yàn)。工商青浦分局窗口干部每天上班前對電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備功能檢查調(diào)試，并加強(qiáng)對便民箱、便民傘等各項(xiàng)物品的檢查整理，提高大廳的打掃頻率，確保為服務(wù)對象營造更為整潔便捷的辦事環(huán)境。
