虹口區(qū)自去年初實(shí)施的虹口區(qū)社區(qū)生活服務(wù)管理中心整體工程建設(shè)已圓滿完成并與各街道社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)入試運(yùn)行階段。
本區(qū)在原有“一樓式、一站式、一室式、一街式”四種社區(qū)生活類服務(wù)模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，初步建立了“1+8+232”社區(qū)服務(wù)體系，即：“1（區(qū)級(jí)生活服務(wù)管理中心）+8（8個(gè)街道生活服務(wù)中心）+232（232個(gè)居委會(huì)社區(qū)生活服務(wù)站）”，努力將生活服務(wù)延伸到居民的家門口，為社區(qū)居民打造社區(qū)15分鐘生活服務(wù)圈，以社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái)為載體，使區(qū)的社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)（www.hklife365.com）疊加共享市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)（www.88547.com）、市社區(qū)服務(wù)熱線962200，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生活服務(wù)“三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”，構(gòu)建社區(qū)“服務(wù)云”體系，創(chuàng)新虹口區(qū)的社區(qū)生活服務(wù)新模式。
區(qū)社區(qū)生活服務(wù)中心把與社區(qū)居民息息相關(guān)的生活服務(wù)分為“公共服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)和志愿者服務(wù)”四大類，建立了“虹口區(qū)社區(qū)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議”制度，明確區(qū)有關(guān)部門、單位及各街道生活服務(wù)分中心職能，協(xié)同區(qū)生活服務(wù)管理中心充實(shí)各類生活服務(wù)資源。
與此同時(shí)，社區(qū)生活服務(wù)管理中心不斷加強(qiáng)對(duì)社會(huì)組織、企業(yè)和志愿者資源的開發(fā)工作。形成了生活“服務(wù)云”體系，即由“公共服務(wù)云團(tuán)、社會(huì)組織云團(tuán)、志愿組織云團(tuán)”和“企業(yè)資源云團(tuán)”組成，輔以“管理協(xié)調(diào)云團(tuán)”，充分調(diào)動(dòng)各云團(tuán)的積極性，把原先被動(dòng)的服務(wù)資源“整合”模式升華成為服務(wù)資源主動(dòng)為社區(qū)出謀劃策的“聚合”模式，通過區(qū)生活服務(wù)中心的引導(dǎo)，促進(jìn)各“云團(tuán)”間的合作，集聚了“云團(tuán)”的新力量。
為充分了解社區(qū)居民的需求，社區(qū)生活服務(wù)中心與上海市962200社區(qū)服務(wù)熱線連通，把生活服務(wù)延伸到8個(gè)街道生活服務(wù)分中心和232個(gè)居委生活服務(wù)站，形成了“1+8+232”的生活服務(wù)架構(gòu)；通過與962200平臺(tái)的對(duì)接，中心對(duì)本區(qū)居民的生活需求構(gòu)筑了一個(gè)從需求調(diào)查到分析研討到資源開發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、誠(chéng)信簽約、資源導(dǎo)入、配送再回到需求調(diào)查的一個(gè)比較完善的資源分析配置閉合系統(tǒng)。
