虹口區(qū)四川北路街道社區(qū)生活服務中心自2011年7月起逐步對社區(qū)居民開放，接待并受理社區(qū)居民的需求。目前中心內(nèi)的社區(qū)教育、各類講座、陽光心園、居家養(yǎng)老、公共交通卡服務等各項服務項目都有序進行。虹口區(qū)四川北路街道在工作中始終以社區(qū)居民需求為重點，實現(xiàn)工作的資源和機制的有機統(tǒng)一，努力從三個方面下功夫，即“服務力量的充實配備、服務資源的整合利用、服務信息及時公開公布”。
1.服務力量的充實配備。街道為中心配備了較強的工作人員隊伍，目前中心服務場所較寬暢，服務種類齊全，基本能滿足社區(qū)居民需求。“助人自助——殘友會”的志愿者是中心志愿者隊伍中一道特殊而亮麗的風景，志愿者們秉著自尊自信回報社會、自強自立服務社會的意愿，投入在社區(qū)便民服務行列。
2.服務資源的整合利用。通過中心工作人員與各居委會的調(diào)查摸底，街道將第一批60家加盟服務單位資源整合，并將這些單位的基本信息和服務項目發(fā)布在虹口生活服務網(wǎng)上，盡可能擴大其知曉度。
3.服務信息及時公開公布。社區(qū)居民可以直接通過虹口生活服務網(wǎng)對小區(qū)周邊的各類服務商戶進行全方位的了解和掌握。在各行政職能部門的支持下，街道將與群眾關系密切的學校、銀行、公園、衛(wèi)生醫(yī)療、房產(chǎn)等咨詢，按照其服務性質(zhì)的不同進行歸類，并及時在網(wǎng)上發(fā)布信息；自962200電話熱線在社區(qū)推廣以來，居民可在家中直接撥打962200及時了解相關服務內(nèi)容。
