新年伊始，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心以“為您服務(wù)是我們的職責(zé)，您的滿意是我們的追求”為主題，練好服務(wù)“內(nèi)功”，組成黨員志愿者和團(tuán)員志愿者等團(tuán)隊(duì)，推出延時(shí)服務(wù)、主動(dòng)告知服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)新舉措，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能再提升。
如今，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口工作人員會(huì)提醒每個(gè)辦事客戶留下手機(jī)號(hào)碼。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人潘亞生介紹說，如果在辦理過程中遇到問題，我們可以及時(shí)以短信方式告知客戶，還能第一時(shí)間告知辦理進(jìn)程，讓客戶吃下“定心丸”。近日，某大型酒店負(fù)責(zé)人到企業(yè)服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口咨詢申請(qǐng)開業(yè)事務(wù)�？紤]到對(duì)酒店而言，時(shí)間就是效益，窗口工作人員很快就發(fā)送短信給該負(fù)責(zé)人，告訴對(duì)方審核人員將提前到現(xiàn)場(chǎng)察看。通過對(duì)酒店的客房、游泳場(chǎng)、咖啡館、商場(chǎng)及飯館等場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)審核，審核人員就完善公共場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施提出了意見，并重點(diǎn)針對(duì)二次供水設(shè)施及集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)全方位的預(yù)防性審核后，酒店管理方與衛(wèi)生行政部門就衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施的設(shè)置及管理工作初步達(dá)成一致，這為酒店開業(yè)縮短審批時(shí)限打好了基礎(chǔ)，難怪酒店負(fù)責(zé)人直夸企業(yè)服務(wù)中心想得周到。
據(jù)悉，區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口的黨員、團(tuán)員志愿者還會(huì)在中午休息時(shí)間和下午下班后主動(dòng)加班，延長(zhǎng)業(yè)務(wù)受理時(shí)間，讓更多客戶避免白跑一趟。
