為更好地推進(jìn)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作，進(jìn)一步暢通群眾訴求和意愿表達(dá)渠道，為居民群眾提供點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的便捷服務(wù)，根據(jù)區(qū)委組織部對組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾亮牌承諾工作的統(tǒng)一部署，春節(jié)前后，塘橋社區(qū)集中開展了“亮牌承諾進(jìn)樓組”的服務(wù)活動。
塘橋社區(qū)在居民小區(qū)每個(gè)樓道的醒目位置，張貼了精心設(shè)計(jì)制作的服務(wù)群眾承諾牌。為了兌現(xiàn)“服務(wù)信息棟棟樓組看得到，服務(wù)團(tuán)隊(duì)家家戶戶找得到”的服務(wù)承諾，此次亮牌承諾活動實(shí)現(xiàn)了23個(gè)居民區(qū)片區(qū)、138個(gè)服務(wù)塊區(qū)、1370個(gè)樓組全覆蓋。粉紅色的承諾牌構(gòu)成了小區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線，架起了基層黨組織與居民群眾溝通的橋梁。
小小承諾牌，服務(wù)大文章。塘橋社區(qū)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾亮牌承諾工作通過“三亮”做到了“三公開”：“亮身份”，公開服務(wù)塊區(qū)塊長、成員的姓名、職務(wù)、手機(jī)號等信息，方便居民及時(shí)便捷地得到貼心服務(wù)，自覺接受居民群眾的工作監(jiān)督；“亮平臺”，公開“一網(wǎng)（“溫馨塘橋”社區(qū)網(wǎng)站）、一線（24小時(shí)服務(wù)熱線58391234）、一日（定期開展組團(tuán)式服務(wù)互動日）、一微博（塘橋熱線新浪微博）”“四個(gè)一”的服務(wù)平臺，最大程度暢通社區(qū)居民與黨組織溝通聯(lián)系的渠道，建立民情收集上下互動機(jī)制；“亮職責(zé)”，公開“有事找組團(tuán)、辦事找組團(tuán)、你我互助、攜手共建”的服務(wù)宗旨，“解決糾紛調(diào)解、幫困結(jié)對、就業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)”等服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)為社區(qū)居民服務(wù)的責(zé)任心，不斷提升為社區(qū)居民服務(wù)的業(yè)務(wù)水平,通過團(tuán)組自助、互助服務(wù)，傾聽居民心聲、回應(yīng)居民訴求、解決居民疑難、接受居民監(jiān)督。
亮牌承諾是全面推進(jìn)組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作的重要抓手，亮出的是塘橋社區(qū)黨組織對居民群眾的鄭重承諾，收獲的是居民群眾對黨和政府工作的信任與支持。至此，塘橋社區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)、片區(qū)、樓組、住戶四個(gè)層面，在不同的空間、時(shí)間，運(yùn)用網(wǎng)站、微博、承諾牌、聯(lián)系服務(wù)卡等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)了組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作全方位、全過程的公開承諾。
今年，塘橋社區(qū)（街道）黨工委將繼續(xù)跟蹤了解亮牌承諾工作實(shí)效，及時(shí)收集居民群眾的民情民意，著力化解社區(qū)疑難雜癥，不斷創(chuàng)新社會管理方式，在區(qū)域化黨建工作大格局下，進(jìn)一步深化組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作內(nèi)涵，切切實(shí)實(shí)讓居民群眾共受益、得實(shí)惠。
