上海軌交22號線即將通車，為進(jìn)一步提升旅游接待服務(wù)能級，金山旅游抓培訓(xùn)，練硬功，強(qiáng)服務(wù)，重提升。2月16日，金山區(qū)旅游局舉辦為期一個(gè)月的旅游行業(yè)基礎(chǔ)英語培訓(xùn)班，提升旅游行業(yè)從業(yè)人員英語會話能力。這標(biāo)志著2012年金山旅游培訓(xùn)工作正式拉開帷幕。
本次培訓(xùn)呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是覆蓋面廣。參加本次培訓(xùn)的100余人，來自區(qū)內(nèi)旅游飯店、農(nóng)家樂、旅游景區(qū)，是近年來區(qū)旅游局組織的覆蓋面最廣的一次培訓(xùn)。二是內(nèi)容充實(shí)。整個(gè)培訓(xùn)班分為18個(gè)課時(shí)，邀請了上海市旅游培訓(xùn)中心的專家老師進(jìn)行系統(tǒng)授課，讓從業(yè)人員掌握最基本的、最常用的英語對話。三是方式新穎。此次培訓(xùn)創(chuàng)新了培訓(xùn)方法，不但有課堂培訓(xùn)，還有現(xiàn)場對話練習(xí)，由學(xué)員之間相互溝通、相互學(xué)習(xí)、相互提升，這種培訓(xùn)方法形式靈活、效果好。
培訓(xùn)班上，幾位來自廊下上海農(nóng)家的幾位阿姨也在認(rèn)真聽講，做著筆記，格外顯眼。來自廊下上海農(nóng)家的富阿姨表示，這幾年來廊下的外國人越來越多，在接待過程中也碰到了不少問題，這次旅游局舉辦了基礎(chǔ)英語培訓(xùn)班，給農(nóng)家飯店帶來了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，希望通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，能掌握基本的英語會話能力，更好地為外國游客服務(wù)。 今年，區(qū)旅游局還將舉辦旅游飯店、農(nóng)家樂、旅行社、旅游景區(qū)等各類培訓(xùn)班10多期，培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理人員、一線服務(wù)人員、營銷人員、旅游信息員等，培訓(xùn)人次將達(dá)2000多人次，為金山打造濱海鄉(xiāng)村休閑旅游目的地提供服務(wù)保障。
