濰坊街道泉東一小區(qū)位于張楊路南泉路口，小區(qū)內(nèi)有“繁、榮、昌、盛”四幢高層電梯房，以及“新光、新民”兩幢高層住宅。相比傳統(tǒng)的多層小區(qū)，高層住宅的居民之間關(guān)系比較淡漠，小區(qū)內(nèi)有不少家庭為純老戶或獨(dú)居老人家庭，老人與子女分開住，子女離得遠(yuǎn)，上班又比較忙，老人們在生活中遇到困難自己無力解決，又缺乏關(guān)懷。針對上述情況，居委居民區(qū)黨總支于2011年開始，通過建立組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，落實(shí)對小區(qū)居民戶普遍走訪聯(lián)系一遍的要求。在工作中統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾的自覺性和主動性。居委書記、主任和社工通過入戶、約談、座談會等形式，走訪聯(lián)系群眾，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)推動組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作深入開展。
小區(qū)新昌大樓有位施阿姨，年過八十。自從去年老伴過世后，她患上了焦慮癥，一直懷疑二個(gè)女兒將老伴留下的財(cái)產(chǎn)私分了，擔(dān)心今后沒人關(guān)心照顧她，整天胡思亂想，淚眼婆娑，悶悶不樂。嚴(yán)重的焦慮癥將施阿姨折磨得痛苦不堪，甚至起了輕生的念頭。組團(tuán)式服務(wù)工作人員了解這件事后，一致認(rèn)為要給予重點(diǎn)關(guān)心，落實(shí)到助老關(guān)愛工作中。一方面，黨員夫婦解茂裔、黃玲玲主動上門噓寒問暖，幫助施阿姨買菜、代購生活用品，經(jīng)常將家中好吃的給送點(diǎn)上去，陪施阿姨拉家常，幫施阿姨擦地板、燒飯。義工周嫻賢隔天上門看望施阿姨，陪施阿姨嘮嗑，還經(jīng)常給施阿姨送上水餃、餛飩等美食。另一方面，黨總支居委及時(shí)出面干預(yù)，聯(lián)系施阿姨的二個(gè)女兒，一起商量如何解決施阿姨的問題。
一天中午，天下著雨，同樓的義工周嫻賢一上午都沒有看到施阿姨出門，就抱著小外孫上門看望，敲了好長時(shí)間，門才打開，只見施阿姨搖搖晃晃站立不穩(wěn)，一問，才知施阿姨因胡思亂想幾天沒睡好覺，頭暈?zāi)垦Ｅ啦黄饋�。周嫻賢趕緊和居委社工一起用輪椅將施阿姨推到醫(yī)院治療�；丶液�，施阿姨拉著她的手，不停地說“謝謝，謝謝你們……”此外，我們還主動邀請施阿姨參加小區(qū)的各項(xiàng)活動，幫助她擺脫孤獨(dú)，多交朋友。在義工的攙扶下她來到了小區(qū)元宵節(jié)聯(lián)歡會現(xiàn)場，剛開始，施阿姨只是坐著看別人活動，當(dāng)看到其他老人開心地投身于猜燈謎、夾彈子、貼鼻子等活動中，她再也坐不住了，立刻加入到歡樂的人群中。從這以后，施阿姨有了一些老年朋友，在小區(qū)的健身園、活動室能經(jīng)�？吹剿纳碛�，笑容又重新出現(xiàn)在她的臉上。
組團(tuán)式服務(wù)開展以來，還有很多這樣的例子，我們本著“為民服務(wù)”的宗旨，把居民的需要放在首位。今后我們要繼續(xù)深入群眾，聽民情，解民憂，發(fā)動更多的社區(qū)志愿者，推進(jìn)互助服務(wù)，把社區(qū)建成一個(gè)溫暖的大家庭。
