復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院近日傳出消息：該院血液凈化室完成“一站式服務(wù)模式”。血液透析患者掛號費、診療費、藥費三筆費用一次性結(jié)清，付費取報告等“走流程”時間縮短至一刻鐘以內(nèi)。據(jù)悉，這種“一站式服務(wù)模式”還將在該院多個科室推廣。
做了十年血透的患者張先生，前不久治療時發(fā)現(xiàn)就診流程發(fā)生了很大改變。“按照以往，我付完費拿藥單，再到門診取藥，回來才能接受治療。如今方便了許多，到醫(yī)院直接上機器就可做治療，至于費用，治療好一并交付即可。”
據(jù)血液凈化室護士長李榮英介紹，前來血透的患者大多是老年人，他們行動不便，往返奔波容易增加發(fā)生意外的風(fēng)險�；诜奖慊颊叩目紤]，凈化室在全院率先試點“醫(yī)、護、收費一站式服務(wù)模式”。將掛號、診療、收費集中在一處，抽血化驗、取報告均在血透室內(nèi)完成。至于以往需要患者親自做的事，如今則由工作人員代勞：工勤人員統(tǒng)一到藥房代患者取藥，口服藥物則由護士交到床邊，仔細告知用藥方法。
新服務(wù)措施實行至今已一年有余，患者無效等候時間縮短了，醫(yī)院普通門診壓力也得到了緩解。中山醫(yī)院副院長汪昕教授說，目前醫(yī)院每天門診量達一萬人左右，為讓更多患者享受便捷服務(wù)，門診將汲取血液凈化室的經(jīng)驗，逐步推廣“一站式服務(wù)模式”。
